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請求に関するよくある問い合わせ

Q	伝送した請求データが誤っていたことがわかったのですが、どうしたらよいですか。
Q	引越し等で伝送の接続先電話番号が変更になるのですが、手続きはどのようにしたらよいですか。
Q	介護保険の請求の受付期間を教えて下さい。
Q	現在ADSL回線を使用しているのですが、伝送請求はできますか。
Q	国保連合会への伝送はプロバイダと契約していないとできないのでしょうか。
Q	請求明細書・給付管理票返戻（保留）一覧表において備考欄に保留と出ているのですが、どのような処理をしたらよいか教えて下さい。
Q	口座（名義人）の変更をしたいのですが、どうしたらよいですか。

Q	伝送した請求データが誤っていたことがわかったのですが、どうしたらよいですか。
	誤って送信したデータは、請求データに対する取り消し電文を送信することで可能です。ただし、10日の24時までです。それを過ぎるとできませんのでご注意ください。なお、取り消し電文の送信方法は、使用ソフトによって操作方法が違いますので、ソフトメーカーに確認して下さい。

Q	引越し等で伝送の接続先電話番号が変更になるのですが、手続きはどのようにしたらよいですか。
	「介護給付費の請求及び受領に関する届」に記入し、提出ください。

Q	介護保険の請求の受付期間を教えて下さい。
	伝送事業所は1日から10日の24時までです。（休日、夜間でも可能です。）

Q	現在ADSL回線を使用しているのですが、伝送請求はできますか。
	できません。ISDN回線のみ可能です。

Q	国保連合会への伝送はプロバイダと契約していないとできないのでしょうか。
	事業所のパソコンと国保連合会のサーバ間での電話回線による接続となりますので、契約は不要です。

Q	請求明細書・給付管理票返戻（保留）一覧表において備考欄に保留と出ているのですが、どのような処理をしたらよいか教えて下さい。
	給付管理票と明細書が突合不一致であるためです。給付管理票が未提出か、あるいは返戻扱いの可能性がありますので、支援事業所に確認下さい。

Q	口座（名義人）の変更をしたいのですが、どうしたらよいですか。
	「介護給付費の請求及び受領に関する届」に記入し、提出して下さい。その際、変更箇所だけでなく、すべて記入が必要です。

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